工程项目完工后的管理：掌握关键要领与策略

《工程项目建成后的管理》

一、引言

工程项目建成并不意味着项目的终结，相反，建成后的管理对于项目的持续成功运营、实现预期效益以及确保设施的长期稳定性和安全性具有至关重要的意义。有效的建成后管理可以提高项目的投资回报率，保障公众利益，同时也有助于提升企业在市场中的声誉和竞争力。

二、工程项目建成后管理的主要内容

（一）设施运维管理

1. 设备维护

工程中的各类设备，如机械设备、电气设备等，需要定期的维护保养。这包括设备的清洁、润滑、紧固部件的检查等日常维护工作。例如，在一个大型工业厂房建成后，其生产线上的机器设备必须按照操作手册规定的周期进行维护。像每500小时运行时间就要对设备的关键部位进行精度检测，如果发现偏差及时调整，以避免设备进一步磨损或出现故障影响生产效率。

对于复杂设备，还需要建立详细的维护档案，记录每次维护的时间、内容、更换的零部件等信息。这样可以为后续的维修提供参考依据，也有助于分析设备的性能变化趋势，提前做好设备更新换代的计划。

2. 设施巡检

对整个工程项目的设施进行定期巡检是必不可少的。巡检人员需要按照预定的路线和检查点，检查建筑物的结构安全、水电系统的运行状况等。例如，在建筑方面，要查看墙体是否有裂缝、屋顶是否漏水等情况；在水电系统方面，检查水管是否存在渗漏、电线是否有老化破损现象。

巡检的频率根据设施的重要性和使用情况而定。对于一些关键设施，如医院的生命支持系统、数据中心的电力供应系统等，可能需要每天甚至更频繁的巡检；而对于一般性的办公建筑设施，每周或每月巡检一次可能就足够了。同时，巡检结果要及时记录并上报，以便及时处理发现的问题。

（二）质量管理

1. 质量验收后的持续监控

虽然在工程项目建设过程中已经进行了质量验收，但建成后仍需对工程质量进行持续监控。因为随着时间的推移、环境的影响以及设施的使用，可能会出现新的质量问题。比如，一座桥梁建成后，由于长期受到车辆荷载和自然环境（如风、雨、温度变化等）的作用，可能会导致桥梁结构产生变形或疲劳损伤。

通过安装传感器等技术手段，可以实时监测工程设施的关键参数，如桥梁的应力、应变、振动频率等。一旦发现这些参数超出正常范围，就可以及时采取措施进行修复或加固，确保工程质量始终处于可控状态。

2. 质量改进措施

根据建成后管理过程中发现的质量问题，制定相应的质量改进措施。如果发现某类建筑材料在特定环境下耐久性不足，可以考虑更换材料或者采取防护措施。例如，在海边的建筑发现外墙涂料容易被盐雾侵蚀褪色，那么可以选择耐盐雾性能更好的涂料重新粉刷外墙，同时对外墙表面进行防水、防腐蚀处理。

（三）安全管理

1. 人员安全

工程项目建成后，使用人员的安全是首要关注的问题。对于公共场所，如商场、剧院等，要确保疏散通道畅通无阻，消防设施完好有效。同时，要对使用者进行安全培训，告知他们紧急情况下的应对措施，如火灾发生时如何正确使用灭火器、如何找到安全出口等。

在工业项目中，还要对操作人员进行岗位安全培训，使其熟悉操作规程，防止因人为失误导致的安全事故。例如，在化工生产车间，操作人员必须严格按照规定的程序操作设备，穿戴好防护用品，避免接触危险化学品造成中毒或烧伤等事故。

2. 设施安全

保证工程设施本身的安全也是安全管理的重要内容。对于一些高风险的设施，如核电站、水库大坝等，要建立完善的安全监测系统。以水库大坝为例，要监测坝体的位移、渗流等情况，一旦发现异常，能够及时预警并采取措施进行处理，防止大坝溃决等灾难性事件的发生。

（四）成本管理

1. 运营成本控制

工程项目建成后的运营成本包括能源消耗、设备维修费用、人员工资等。要控制运营成本，首先要优化能源利用。例如，在商业建筑中，可以采用智能照明系统，根据光线强度和人员活动情况自动调节灯光亮度，从而降低电力消耗。

在设备维修方面，可以通过预防性维护减少突发故障带来的高额维修费用。同时，合理安排人员编制，避免人员冗余，提高工作效率，降低人力成本。

2. 成本效益分析

定期进行成本效益分析是成本管理的重要环节。对比项目建成后的实际收益和投入成本，评估项目的经济效益。如果发现成本过高而收益不理想，可以寻找原因并采取改进措施。例如，一个旅游景区项目建成后，游客数量未达到预期，收入较低，经过成本效益分析发现是宣传推广不到位，那么就可以加大营销投入，提高景区的知名度，吸引更多游客，从而提高收益。

三、工程项目建成后管理的组织与实施

（一）管理团队的组建

一个高效的管理团队对于工程项目建成后的管理至关重要。这个团队应包括不同专业背景的人员，如工程技术、质量监管、安全管理以及财务等。工程技术负责设施的运维和技术问题解决；质量监管把控质量监控和改进；安全管理保障人员和设施的安全；财务则负责成本管理相关事务。

团队成员应具备相应的专业知识和技能，并且要有良好的沟通协作能力。例如，在处理一个复杂的设施故障时，工程技术需要与质量监管共同分析故障原因是否与质量缺陷有关，安全管理要确保维修过程中的安全措施到位，财务人员要评估维修成本对整体预算的影响。

（二）管理制度的建立

建立完善的管理制度是确保工程项目建成后管理有序进行的基础。管理制度应涵盖上述提到的各个管理方面，如设施运维制度、质量管理制度、安全管理制度和成本管理制度等。

设施运维制度要明确设备维护的流程、巡检的标准和频率等；质量管理制度要规定质量监控的方法、质量问题的处理流程等；安全管理制度要阐述安全培训的要求、安全事故的应急预案等；成本管理制度要规范成本核算的方法、预算控制的措施等。这些管理制度要形成一个完整的体系，相互协调、相互制约，确保管理工作的规范化和标准化。

（三）信息化管理手段的应用

在现代工程项目建成后管理中，信息化管理手段发挥着越来越重要的作用。例如，采用设施管理软件（CMMS）可以对设备的全生命周期进行管理，从设备的采购、安装到运行维护、报废等各个阶段的信息都可以记录在软件中。通过该软件，可以方便地查询设备的历史维护记录、制定维护计划、统计设备故障率等。

在安全管理方面，可以利用视频监控系统结合智能分析技术，实时监测场所内的人员活动和安全状况。一旦发现异常行为，如未经授权进入危险区域等，可以立即发出警报通知相关人员。此外，在成本管理中，财务管理软件可以帮助精确核算各项成本，生成成本报表，便于进行成本效益分析。

四、工程项目建成后管理面临的挑战及应对措施

（一）技术更新换代

随着科技的不断发展，工程领域的技术更新换代速度很快。工程项目建成之后，可能会面临原有技术过时、设备落后的问题。比如，早期建设的智能建筑，其智能化系统可能无法满足现在的用户需求，像网络带宽不足、自动化程度不够高等。

应对措施包括定期对设施进行技术评估，关注行业技术发展动态，提前规划技术升级方案。对于一些关键设备，可以采用租赁或共享的方式，以便及时更新设备，降低更新成本。同时，加强与科研机构和设备供应商的合作，获取最新的技术支持。

（二）环境变化影响

环境因素的变化也会给工程项目建成后的管理带来挑战。如气候变化可能导致极端天气增多，对建筑设施的耐久性产生更大的考验。例如，暴雨频繁可能导致城市排水系统不堪重负，容易发生内涝现象，影响城市基础设施的正常运行。

针对这种情况，一方面要加强设施的抗灾能力