工程项目管理：事前预防与过程监控，确保项目完美收官

《工程项目管理中的事后控制：确保项目完美收官》

一、引言

在工程项目管理的整个流程中，事后控制是一个至关重要但又常常被忽视的环节。它如同项目的“收官之战”，直接影响着项目最终的质量、效益以及客户满意度等多方面的成果。有效的事后控制能够总结经验教训，为未来的项目提供宝贵的参考，同时还能处理好项目收尾过程中的各项事务，确保项目画上圆满的句号。

二、工程项目管理事后控制的主要内容

（一）项目验收

1. 质量验收

- 质量验收是项目验收的核心部分。首先，要依据项目合同、相关标准和规范来检查工程实体的质量。例如，在建筑工程项目中，检查建筑物的结构安全、外观质量、内部装修是否达到规定的标准。对于工业建设项目，要检验设备的安装精度、运行参数是否符合设计要求。

- 对施工过程中的质量记录进行审查也是必不可少的。这些记录包括原材料的检验报告、隐蔽工程的验收记录、工序交接检验记录等。它们是证明工程质量合格的重要依据，如果存在记录缺失或不完整的情况，可能会影响整个项目的验收进程。

2. 数量验收

- 核实项目完成的工作量是否与合同约定相符。在一些工程项目中，如道路建设，要准确测量道路的长度、宽度、厚度等指标，确保实际完成的工程量没有缺斤少两。对于采购设备的项目，要核对设备的数量、规格型号等信息，防止出现设备遗漏或错误交付的情况。

- 数量验收还需要注意计量方法的准确性。不同的工程项目可能采用不同的计量方式，比如按面积计算、按重量计算或者按件数计算等，必须按照合同约定的计量方法进行严格核算。

3. 功能验收

- 功能验收主要针对项目的预定功能进行测试。以软件工程项目为例，要对软件的各项功能进行逐一测试，确保其能够正常运行，满足用户的业务需求。在智能化建筑项目中，要测试智能控制系统的各项功能，如照明控制、空调系统控制、安防监控等功能是否能够有效实现。

- 如果功能验收过程中发现问题，要及时记录并要求相关方进行整改。整改完成后还要进行复查，直到功能完全满足要求为止。

（二）项目结算

1. 工程价款结算

- 根据项目验收的结果，按照合同约定的计价方式进行工程价款的结算。常见的计价方式有固定总价合同、固定单价合同和成本加酬金合同等。在固定总价合同下，如果项目没有变更，一般按照合同总价进行结算；如果存在变更，则需要对变更部分的价款进行单独核算，并加到合同总价中。

- 结算过程中要仔细核对每一项费用，包括直接工程费、间接费、利润和税金等。对于存在争议的费用项目，要依据合同条款和相关法律法规进行协商解决。例如，对于因甲方原因导致的工期延误而增加的费用，施工方有权要求甲方给予补偿，但需要提供充分的证据证明延误的原因和费用的合理性。

2. 设备材料款结算

- 对项目中使用的设备和材料的款项进行结算。首先要确认设备材料的供应是否符合合同要求，包括品牌、规格、质量等方面。如果存在设备材料替换的情况，要查看是否经过了相关方的同意，并按照合理的价格进行调整。

- 对于设备材料的运输、保管等费用也要进行合理的结算。有些项目中，设备材料的运输距离较远、保管条件要求较高，这些额外的费用都应该纳入结算范围。

（三）项目文档整理与归档

1. 项目文档的类型

- 项目文档种类繁多，包括项目前期的可行性研究报告、项目立项文件、招投标文件等，这些文档反映了项目的起源和决策过程。

- 项目实施过程中的设计文件、施工图纸、施工组织设计、工程变更文件、质量检验报告等是记录项目实施过程的关键资料。还有项目管理过程中的各种计划文件，如进度计划、成本计划、质量计划等，以及会议纪要、沟通记录等。

- 项目竣工验收文件，如验收报告、质量评估报告等也是重要的文档组成部分。

2. 文档整理的要求

- 文档整理要做到分类清晰、内容完整、版本准确。按照不同的类别对文档进行分类存放，便于查找和使用。对于每一份文档，要确保内容没有遗漏，并且是最新的版本。例如，在整理施工图纸时，要把所有的修改版图纸都进行汇总，标注清楚修改的内容和日期。

- 文档的格式也应该统一规范。可以制定统一的文档模板，规定字体、字号、行距、页码编排等格式要求，使整个项目的文档看起来整洁、规范。

3. 文档归档的意义

- 文档归档有助于项目知识的传承。对于企业来说，后续的类似项目可以借鉴已完成项目的文档资料，避免重复劳动，提高项目管理的效率和质量。

- 在应对项目纠纷、审计检查等情况时，完整的文档归档可以提供有力的证据支持。例如，如果项目后期出现质量问题引发法律纠纷，项目文档中的质量检验报告、施工记录等资料就可以作为判断责任归属的重要依据。

（四）项目绩效评价

1. 目标达成情况评价

- 对比项目最初设定的目标，如进度目标、成本目标、质量目标等，评价项目是否达到预期。以进度目标为例，可以查看项目实际的完工时间与计划完工时间是否一致，如果存在偏差，分析偏差产生的原因是由于不可抗力因素、计划不合理还是执行不力等。

- 对于质量目标，根据验收的结果来判断是否满足合同和相关标准规定的质量要求。成本目标则要核算项目的实际成本与预算成本的差异，分析成本超支或节约的原因。

2. 团队成员绩效评价

- 对项目团队成员的工作表现进行评价。从工作任务的完成情况、工作质量、团队协作能力、创新能力等方面进行考量。例如，对于负责工程质量管理的成员，要看其在质量控制过程中是否严格执行了相关标准，发现问题后是否及时采取措施解决。

- 团队成员绩效评价可以为员工的薪酬调整、晋升、培训等提供依据，同时也有助于发现团队成员的优势和不足，以便在未来的项目中进行合理的人员安排。

3. 项目综合效益评价

- 除了考虑项目自身的目标达成情况，还需要对项目的综合效益进行评价。这包括项目的经济效益，如投资回报率、利润贡献等；社会效益，如对环境的影响、对当地就业的带动等；以及技术效益，如项目采用的新技术是否得到成功应用，是否提升了企业的技术水平等。

三、工程项目管理事后控制的重要性

1. 保障项目成果质量

- 通过严格的项目验收，可以发现项目中存在的质量问题并及时整改，确保交付给业主的项目成果是符合质量要求的。例如，在桥梁建设项目中，如果在验收过程中发现桥墩的混凝土强度不足，及时进行加固处理，就能避免桥梁在使用过程中出现安全隐患。

2. 维护企业利益

- 项目结算过程中准确核算工程价款和设备材料款，能够确保企业获得应得的收入，避免经济损失。同时，在文档整理归档和绩效评价过程中，也能够为企业在应对纠纷、考核员工等方面提供有力支持，保护企业的合法权益。

3. 促进企业持续发展

- 项目绩效评价所总结的经验教训可以为企业未来的项目管理提供参考，不断改进项目管理方法和流程，提高企业的项目管理水平。而且，良好的项目口碑也有助于企业拓展市场，赢得更多的项目机会。

四、工程项目管理事后控制的常见问题及解决方案

1. 验收过程中的争议

- 常见问题：业主和承包方在质量标准、验收程序等方面可能存在分歧。例如，业主认为某些工程部位的外观质量不符合要求，而承包方认为这种