工程管理问题根源探析及改进策略

一、缺失有效的规划

1. 目标模糊

在许多工程项目中，若一开始未设定明确、可衡量、可实现、相关且有时限（SMART）的目标，则项目如同在黑暗中摸索。如建筑工程只模糊提供建楼，却未规定楼高、功能布局及预计竣工时间，施工团队便难以开展针对性工作。这可能导致资源浪费，如过度采购建筑材料因不知具体用量而积压；或造成工期延误，因缺少阶段性目标指导工作进度。

2. 计划不完善

（1）任务分解粗糙：未将工程项目按合理方式分解为子任务，难以准确评估各环节所需时间、资源及人力。如软件开发项目未细分为需求分析、设计、编码、测试等子任务，便难以安排合适人员于合适时间工作，可能导致工作流程混乱，如不同阶段工作相互干扰，编码人员或因需求未定而提前编写代码，后期因需求变更而大量返工。

（2）进度安排不合理：未充分考虑项目依赖关系与风险因素制定进度计划。如道路建设工程未考虑地下管线迁移对施工进度影响，管线迁移受阻时整个道路施工停滞。过于紧凑或宽松的进度计划皆有问题，前者可能使团队成员长期处于高压状态易出错；后者则可能导致效率低下增加成本。

二、资源管理不当

1. 人力资源方面

（1）人员技能不匹配：未根据任务需求配备相应技能人员即会出现问题。如精密仪器制造项目需高技能工程师，若安排缺乏经验或技能不足人员，可能导致产品质量不合格，需更多时间完成任务甚至因错误频出重新制作零部件延误工期增成本。

（2）人员调配不合理：未根据项目进度与任务需求合理调配人员。如初期需多设计人员，施工或执行阶段则需更多技术工人，不能及时调整人员结构就会出现某些阶段人员闲置，另一些阶段人手不足的情况，造成人力资源浪费影响项目推进。

2. 物力资源方面

（1）设备不足或故障：工程项目中设备数量与性能至关重要。如矿业开采项目挖掘设备不足将影响进度，设备经常故障且维修不及时会导致停工，购买不适合项目需求的设备亦常见，如在小型建筑项目中购入大型昂贵不适用的重型机械设备造成资金浪费。

（2）物资供应不及时：建筑工程中如建筑材料供应不及时，工人便面临无料施的局面。可能是供应商选择不当未与可靠供应商建立长期合作关系，或是对物资需求预估不准确致库存短缺，无论哪种情况都会导致项目中断增加额外等待成本。

三、沟通不畅

1. 内部沟通问题

（1）部门间隔阂：大型工程项目涉及多个部门如工程、采购、财务等，若这些部门间缺乏有效沟通协作就会产生诸多问题。如工程部门未向采购部门提供准确物资需求清单，采购部门可能采购错误物资或延误时间，财务部门若不了解工程进度与预算使用情况就无法合理安排资金可能导致资金链断裂。

（2）层级间信息传递失真：在层级分明的工程项目组织架构中，从项目经理到基层员工间的信息传递如存在障碍会导致决策失误。如项目经理下达项目质量标准指令，经多层级传达后被曲解，基层员工按错误标准施工最终项目质量不符要求，可能因信息传递渠道单一或缺乏有效反馈机制确保信息准确性。

2. 外部沟通问题

（1）与业主沟通不足：工程项目成果最终要满足业主需求，若与业主沟通不充分就可能出现项目结果与业主期望相差甚远情况。如业主对建筑外观有特殊要求项目团队未及时了解到这一信息按自己设想设计和施工最后建成建筑外观业主不满意需大规模整改增加成本延误工期。

（2）与合作伙伴沟通不畅：工程项目涉及多个合作伙伴如分包商、供应商等，若与他们沟通不顺畅也会带来诸多麻烦。如分包商未按主包商施工规范操作双方未及时沟通解决可能会影响整个工程质量和进度。

四、风险管理缺失

1. 风险识别不足

工程项目中存在各种风险如技术、市场、自然等，若项目团队缺乏风险识别能力就会对潜在风险视而不见。如跨海大桥建设项目未充分识别海洋环境对桥梁结构腐蚀风险未采取相应防护措施随着时间推移桥梁结构可能受严重损坏影响使用寿命和安全性。或新技术应用于工程时未意识到技术可能不成熟导致施工过程中频繁出现技术故障。

2. 风险评估不准确

即使识别出风险若不能准确评估其发生的可能性和影响程度也无法有效应对风险。如山区公路建设项目虽识别到山体滑坡风险但低估了发生的可能性和破坏力未投入足够资源防范一旦山体滑坡发生可能摧毁已建成路段造成巨大损失。而且不准确的风险评估还可能导致资源错配将过多资源用于应对低风险事件忽视高风险事件。

3. 风险应对策略不当

（1）消极应对：有些项目团队面对风险采取消极态度寄希望于风险不发生。如对于可能原材料价格上涨风险未提前签订固定价格合同或采取套期保值措施当价格真上涨时只能承受成本增加压力。

（2）应对措施缺乏灵活性：有的风险应对策略过于僵化不能根据实际情况调整。如在应对天气风险时只制定一种方案当实际天气状况超出预期此方案就无法发挥作用。在雨季施工时若只是简单地安排停工等待而没有考虑其他如搭建临时防雨设施继续施工等灵活措施就会延误工期。

五、质量管理缺陷

1. 质量标准不明确

工程项目中若没有明确的质量标准就无法保证项目质量。如在装修工程中若未规定墙面平整度、油漆颜色偏差等具体质量标准不同施工人员可能按自己理解施工导致装修效果参差不齐这不仅影响项目美观度还可能影响其功能性和安全性。而且质量标准不明确还会给验收工作带来困难无法准确判断项目是否达到合格要求。

2. 质量控制不到位

（1）过程监控缺失：未对工程项目的施工过程进行严格监控就很难发现质量问题的源头。如在混凝土浇筑工程中若未监测混凝土配比、坍落度等指标等到混凝土凝固后发现质量问题就需要拆除和重新浇筑造成大量人力、物力和时间浪费。

（2）验收把关不严：项目的各个阶段若验收环节不严格就会让不符合质量要求的产品或工序进入下一阶段。如在电子产品组装项目中若对零部件进货验收不严格可能会使用到不合格零部件最终导致整个产品性能不稳定甚至无法正常使用。而且验收标准不一致

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