经营管理行为有哪些种类？深度剖析各类经营管理行为

《经营管理行为的种类全解析》

一、战略规划类经营管理行为

（一）目标设定

1. 短期目标

短期目标通常着眼于当前的业务运营状况，比如在一个季度内提高一定比例的销售额。这可能涉及到对现有产品或服务的促销策略调整。例如，一家餐饮企业为了提高本季度的营业额，推出特价套餐吸引顾客。这种目标设定直接影响到企业日常运营资源的分配，如人力安排、原材料采购量等。

2. 中期目标

中期目标一般涵盖一到三年的时间范围。在这个阶段，企业可能会致力于拓展新市场或者开发新产品线。以一家科技公司为例，它可能计划在两年内进入相邻的细分市场，这就需要进行市场调研、技术研发投入以及组建新的销售团队等一系列经营管理活动。

3. 长期目标

长期目标往往是企业五年甚至十年以上的远景规划。例如一些大型制造企业，其长期目标可能是成为全球同行业的领导者。这需要持续的创新能力培养、大规模的品牌建设和国际市场布局等复杂的经营管理举措。这些目标会引导企业在研发方向、人才储备、资本运作等多方面做出战略决策。

（二）战略分析与选择

1. SWOT分析

这是一种常见的战略分析工具。通过对企业内部的优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）以及外部环境的机会（Opportunities）和威胁（Threats）进行系统分析，企业可以明确自身的竞争地位。例如，一家小型服装企业在进行SWOT分析后发现自己的优势在于独特的设计风格，劣势是生产规模小导致成本较高，而市场上存在着对个性化服装需求增长的机会，但同时面临着大型服装品牌低价竞争的威胁。基于这样的分析结果，企业可以选择差异化战略，专注于高端个性化定制服装市场。

2. 波特五力模型

该模型用于分析行业的竞争态势。包括新进入者的威胁、替代品的威胁、供应商的议价能力、购买者的议价能力以及现有竞争者之间的竞争程度。以智能手机行业为例，新进入者面临着很高的技术门槛和品牌知名度门槛；而随着平板电脑等替代品的发展，智能手机制造商需要不断创新功能来保持竞争力；供应商（如芯片制造商）的议价能力较强时，手机厂商的成本控制就面临挑战；购买者（消费者）在众多品牌竞争下有较强的议价权；现有竞争者之间则在技术、价格、营销等方面展开激烈角逐。企业管理者根据波特五力模型的分析结果，可以选择合适的竞争战略，如成本领先战略或者集中化战略等。

二、组织管理类经营管理行为

（一）组织架构设计

1. 职能型组织架构

在职能型组织架构下，企业按照不同的职能划分部门，如市场营销部、财务部、人力资源部等。这种架构有利于专业技能的深入发展，各部门专注于自己的职能领域，能够高效地执行标准化任务。例如，一家传统的制造业企业，财务部门负责财务管理、预算编制、成本控制等工作；市场营销部门负责市场调研、广告宣传、销售渠道拓展等工作。然而，这种架构可能会导致部门之间沟通不畅、协调困难，对于跨部门项目的响应速度较慢。

2. 事业部制组织架构

事业部制适用于大型多元化企业。企业按照产品、地区或者客户群体等划分成不同的事业部，每个事业部都拥有相对独立的决策权、财务权和人事权。例如，一家大型汽车集团旗下有轿车事业部、SUV事业部等。这种架构有利于提高各事业部的灵活性和积极性，能够快速响应市场变化。但也可能会造成资源重复配置、内部竞争过度等问题。

3. 矩阵型组织架构

矩阵型组织架构结合了职能型和事业部制的特点。员工既隶属于某个职能部门，又参与到特定的项目或者事业部工作。这种架构在项目管理方面具有优势，能够整合企业内部的各种资源。例如，一家科技企业在开发新产品时，从各个职能部门抽调人员组成项目团队，这些人员在项目期间既要接受项目负责人的领导，也要向自己原来的职能部门汇报工作。但是，矩阵型架构容易引起员工角色冲突和权力交叉等问题。

（二）人力资源管理

1. 招聘与选拔

招聘是企业获取人力资源的重要途径。企业需要根据自身的战略需求确定招聘标准和渠道。对于高新技术企业，可能更注重应聘者的技术能力和创新思维，招聘渠道会侧重于高校、科研机构和专业的人才招聘网站。选拔过程则要综合考虑应聘者的知识、技能、经验和态度等因素。例如，采用笔试、面试、心理测试等多种方式筛选出最适合岗位的人员。

2. 培训与开发

员工培训与开发有助于提升员工的工作能力和素质，从而提高企业的整体绩效。培训内容包括新员工入职培训、岗位技能培训、领导力培训等。例如，一家金融企业会为新入职的员工提供全面的金融知识、业务流程和合规制度等方面的入职培训；针对资深员工开展风险管理、投资策略等高级岗位技能培训；对于有潜力的管理人员提供领导力提升课程。培训方式可以是内部培训师授课、外部专家讲座、在线学习平台学习等多种形式。

3. 绩效管理

绩效管理是对员工工作表现进行评估和反馈的过程。企业通常会设定明确的绩效指标，如销售人员的销售额、生产工人的产量和质量等。通过定期的绩效考核（月度、季度或者年度考核），给予员工相应的奖励或者惩罚。奖励措施可以包括奖金、晋升、荣誉称号等；惩罚措施可能是警告、降职或者辞退等。有效的绩效管理能够激励员工积极工作，提高工作效率和质量。

4. 薪酬管理

薪酬管理涉及到工资、奖金、福利等多个方面。企业需要制定合理的薪酬体系，既要保证薪酬的外部竞争性，吸引和留住优秀人才，又要兼顾内部公平性，避免员工之间因为薪酬不公平而产生矛盾。例如，根据市场行情确定不同岗位的工资水平，同时根据企业的盈利情况和员工的绩效发放奖金；提供完善的福利体系，如医疗保险、带薪休假、企业年金等。

三、财务管理类经营管理行为

（一）财务预算

1. 收入预算

收入预算是对企业未来一段时间内销售收入的预测。企业需要考虑市场需求、产品价格、销售渠道等多种因素。例如，一家软件企业在制定收入预算时，要分析市场上对其软件产品的潜在需求，结合不同版本软件的定价策略以及现有的销售渠道和新开拓的销售机会，预测每个月或者每个季度的销售收入。如果企业正在推出一款新的软件产品，还需要对新产品的市场接受度进行预估，从而合理确定收入预算。

2. 成本预算

成本预算包括生产成本、销售成本、管理成本等。生产成本涵盖原材料、人工、设备折旧等费用。以一家家具制造企业为例，需要计算木材、五金配件等原材料的采购成本，生产工人的工资和福利成本，以及生产设备的折旧成本等；销售成本包括广告宣传、销售渠道费用等；管理成本涉及办公场地租赁、行政人员工资等。准确的成本预算有助于企业控制成本，提高利润水平。

3. 现金流预算

现金流预算主要关注企业现金的流入和流出情况。现金流入包括销售收入、贷款收入等；现金流出包括原材料采购支付、员工工资支付、水电费支付等。企业要确保在任何时候都有足够的现金来维持日常运营，避免出现资金链断裂的风险。例如，一家建筑企业在承接大型项目时，需要提前做好现金流预算，因为项目前期需要大量的资金投入用于购买建筑材料和支付施工人员工资，如果现金流预算不准确，可能导致工程中断或者拖欠供应商货款等问题。

（二）资金筹集与运用

1. 权益性融资

权益性融资主要是通过发行股票等方式筹集资金。对于上市公司来说，可以在证券市场上公开发行股票，吸收社会公众的资金。这种融资方式不需要偿还本金，但会稀释原股东的股权。企业在进行权益性融资时，需要考虑市场环境、公司估值、投资者需求等因素。例如，一家新兴的互联网企业如果发展前景良好，可能会吸引风险投资机构的注资，然后逐步发展壮大并最终上市发行股票。

2. 债务性融资